Política de Devoluciones y Cambios
En SVR México, nuestro compromiso es tu satisfacción total y el cuidado de tu piel. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para gestionar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo oficial adjuntando tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el producto esté en su empaque original, sin sellos rotos y en perfectas condiciones de higiene para ser elegible para el cambio o reembolso.
Envío de Retorno
Te proporcionaremos una guía de envío prepagada; solo deberás imprimirla y llevar el paquete a la sucursal de la mensajería designada más cercana a tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestro almacén, realizaremos un control de calidad y procederemos a efectuar el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing