Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu rutina SVR
¿A qué ciudades de México realizan envíos?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las principales mensajerías. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo saber qué productos son ideales para mi tipo de piel?
En SVR México ofrecemos soluciones para pieles sensibles, grasas, secas o con tendencia acneica. Puedes consultar las categorías en nuestro menú o contactarnos vía chat para una recomendación personalizada.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y transferencias bancarias.
¿Sus productos son probados en animales?
No, SVR es una marca comprometida con la ética y la seguridad. Nuestros productos son dermatológicamente probados en pieles sensibles pero nunca en animales.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, cuentas con 7 días naturales después de la entrega para solicitar un cambio o reembolso, siempre que el producto esté sellado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la paquetería para monitorear el estatus de tu entrega en tiempo real.